La estación de tren Santa Justa en Sevilla se ha convertido en un escenario de caos y frustración para los viajeros debido a un sabotaje en la red eléctrica que afecta a los trenes de alta velocidad (AVE) con destino a Madrid y Barcelona. Este incidente, que ocurrió en la mañana del 5 de mayo de 2025, ha dejado a cientos de pasajeros varados y sin información clara sobre sus trayectos.
Los problemas comenzaron a las 9:30 horas, cuando los primeros trenes comenzaron a salir, pero la situación ya era crítica. La estación estaba abarrotada, y los rostros de los viajeros reflejaban el enfado y la desesperación. La única comunicación oficial que recibieron los afectados fue a través de las redes sociales del ministro de Transportes, Óscar Puente, quien informó sobre el robo de cables en varios puntos de la línea de alta velocidad. En su mensaje, Puente mencionó que se habían producido cuatro robos en un radio de 10 kilómetros, lo que comprometía seriamente la seguridad y el funcionamiento de los trenes.
Uno de los pasajeros, Marisa, se encontraba en la estación con un ramo de violetas en la mano, esperando su tren a Madrid programado para las 9:36 horas. Ella se enteró del sabotaje gracias a un mensaje de un familiar que le envió el tuit del ministro. «Tan amable el ministro…», ironizaba Marisa, visiblemente molesta por la falta de información oficial de Renfe. A pesar de que su tren estaba programado para salir, no había recibido ningún aviso por parte de la compañía ferroviaria.
La situación no era diferente para otros viajeros. Juan Ramírez, que venía de Jerez de la Frontera, se encontró con la misma falta de información. Al llegar a la estación, se dio cuenta de que su tren a Madrid había sido afectado por el caos. «Si lo hubiera sabido, no habríamos venido», comentó, lamentando la falta de comunicación por parte de Renfe. Muchos pasajeros que no utilizan Twitter se sintieron desinformados, ya que la única actualización sobre el estado de los trenes provenía de las redes sociales del ministro.
Otro viajero, Raúl Muñoz, tenía un tren programado para las 8:30 horas, pero solo se enteró de que había un retraso una hora antes de su salida, gracias a un aviso de un conocido. A las 9:45 horas, ya sabía que su tren partiría a las 10:30, pero la información proporcionada por Renfe era escasa y confusa. «Hasta hace media hora me seguía poniendo que iba puntual», se quejaba Raúl, quien se sintió frustrado por la falta de claridad en la comunicación de la compañía.
La mañana continuó con retrasos acumulados, y muchos pasajeros, como Brian, que tenía un AVE programado para las 11:15 horas, se vieron obligados a esperar durante horas sin saber cuándo podrían continuar su viaje. La falta de información y la incertidumbre sobre los horarios afectaron a numerosos viajeros que se encontraban en la estación por motivos laborales o personales. La situación se tornó insostenible, y la desesperación se palpaba en el ambiente.
Los problemas en la estación Santa Justa no solo reflejan la falta de comunicación efectiva por parte de Renfe, sino también la vulnerabilidad de la infraestructura ferroviaria ante actos de sabotaje. La Guardia Civil ya se encuentra investigando los hechos, y se hace un llamado a la colaboración ciudadana para obtener información sobre el robo de cables que ha causado este caos.
La situación en Santa Justa es un recordatorio de la importancia de una comunicación clara y efectiva en situaciones de crisis. Los pasajeros merecen ser informados de manera oportuna sobre cualquier incidencia que afecte sus viajes, especialmente en un sistema de transporte tan crucial como el AVE. La falta de información no solo genera frustración, sino que también puede poner en riesgo la seguridad de los viajeros.
A medida que avanza la investigación y se realizan los trabajos de reparación, los pasajeros afectados continúan esperando respuestas y soluciones. La experiencia vivida en la estación Santa Justa pone de manifiesto la necesidad de mejorar la comunicación y la seguridad en el transporte ferroviario, para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
