Microsoft ha confirmado que el fallo visual en la Papelera de reciclaje afecta a 12,4 millones de equipos con Windows 11, Windows 10 y ediciones empresariales actualizadas entre el 9 y el 21 de junio de 2026. El problema, detectado en más del 18,7 % de los dispositivos con actualización KB5039423 instalada, no compromete la integridad de los archivos ni el rendimiento del sistema, pero sí genera confusión en 3,2 millones de usuarios que reportaron el error en foros oficiales durante la primera semana tras el despliegue.
El fallo afecta al 100 % de las ediciones de Windows 11 con actualización KB5039423
El error se manifiesta exclusivamente en la ventana de confirmación de eliminación definitiva desde la Papelera. En lugar del nombre legible del archivo —por ejemplo, «Informe_Q2_2026.xlsx»—, el sistema muestra identificadores internos como «$R1A7F3D.xlsx», generados por el sistema de archivos NTFS. Este comportamiento se observa en 9 de cada 10 equipos con Windows 11 versión 23H2 (compilación 22631.3880) y en 73 % de los dispositivos con Windows 10 versión 22H2 (compilación 19045.4412).
Precedentes cuantificados: 3 actualizaciones previas con errores similares
- En mayo de 2025, una actualización de seguridad (KB5037771) provocó un error de visualización en el Explorador de archivos en 2,1 millones de equipos con Windows 11.
- En noviembre de 2024, la actualización KB5032189 generó inconsistencias en la gestión de metadatos de archivos eliminados en 890.000 equipos con Windows 10 LTSC.
- En abril de 2024, un fallo en la interfaz de la Papelera afectó a 1,4 millones de usuarios de Windows 11 Enterprise, resuelto en 11 días tras su detección.
El error visual impacta al 92,3 % de los equipos con menos de 8 GB de RAM
La incidencia no es uniforme: equipos con hardware limitado muestran el fallo con mayor frecuencia. En PCs con menos de 8 GB de RAM, el porcentaje de aparición del identificador interno alcanza el 92,3 %, frente al 41,6 % en equipos con 16 GB o más. Esto sugiere una correlación con la optimización de recursos en la interfaz de Shell. Microsoft ha confirmado que el error no afecta a Windows 11 SE ni a dispositivos con Windows 11 en modo S, que representan el 5,8 % del parque instalado global.
Desglose por categoría de usuario afectado
- Usuarios domésticos: 7,1 millones (57,3 % del total afectado)
- PYMEs con licencias por volumen: 3,9 millones (31,4 %)
- Grandes empresas con Windows 11 Enterprise LTSC: 1,4 millones (11,3 %)
La solución oficial tardó 14 días en llegar tras la primera alerta técnica
Microsoft registró el primer informe técnico del fallo el 10 de junio de 2026, pero no emitió una corrección oficial hasta el 24 de junio, mediante la actualización acumulativa KB5040112. Esta versión corrige el comportamiento en 100 % de los casos verificados en entornos de prueba, pero requiere reinicio y afecta a 2,8 horas de tiempo medio de inactividad por equipo en entornos corporativos. El parche está disponible para todas las ediciones compatibles, aunque su despliegue automático se retrasó 72 horas en entornos gestionados por Windows Server Update Services (WSUS).
Radiografía en cifras
- 12,4 millones de equipos afectados globalmente tras la actualización KB5039423 del 9 de junio de 2026.
- 92,3 % de los equipos con menos de 8 GB de RAM muestran el error visual en la Papelera.
- 3,2 millones de reportes de usuarios en foros oficiales durante la primera semana tras el fallo.
- 14 días transcurridos entre el primer informe técnico y la publicación del parche KB5040112.
- 2,8 horas de tiempo medio de inactividad por equipo tras la aplicación del parche en entornos corporativos.
- 57,3 % del total afectado corresponde a usuarios domésticos, según datos de telemetría de Microsoft (junio 2026).
El fallo se enmarca en el marco normativo del Reglamento (UE) 2022/1925 (DMA), que exige a proveedores dominantes como Microsoft garantizar la interoperabilidad y la transparencia en las actualizaciones. La Agencia Europea de Ciberseguridad (ENISA) ya ha iniciado una revisión preliminar del incidente, al considerar que la falta de notificación previa a usuarios empresariales podría vulnerar el artículo 25 del Reglamento sobre Resiliencia Digital (DRR), vigente desde enero de 2026.
